Sisällys
- Mistä syystä poimia meidät pelipalveluksesi
- Kattava pelitarjonta jokaiselle käyttäjille
- Turvalliset sekä ripeät maksutavat
- Jatkuva tukipalvelu suomeksi
- Hallittu pelaaminen on tärkeää ensisijalla
Mistä syystä poimia juuri meidät pelialustaksesi
Siinä vaiheessa kun hakeudut luotettavaa että viihdyttävää peliympäristöä, Casinova tuottaa käyttöösi kaiken sen tarvitset. Me olemme valmiita tarjoamaan pelaajillemme turvallisen, tasapuolisen sekä miellyttävän pelikokemuksen, mikä voittaa odotukset. Sivustomme on rakennettu luotu ajatellen juuri suomalaisia pelaajia, joka erottuu jokaisessa toimintamme – käyttöpinnasta palveluumme.
Toimintamme rakentuu tukevaan lisenssiin, sekä noudatamme tiukasti jokaista pelisektoria koskevia sääntöjä. Tietoturva on meille tärkeää äärimmäisen keskeistä, ja otamme käyttöön alan edistyneintä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja että maksuliikenteen. Koko pelit ovat täysin sertifioitu sekä tarkastettuja puolueettomien toimijoiden puolesta, mikä turvaa aidosti oikeudenmukaisen pelin.
Ainutlaatuiset piirteet pelaajillemme
Erotumme alalla tarjoamalla jotakin ainutlaatuista. Pelialustamme on täysin viritetty pelaamaan saumattomasti millä tahansa päätelaitteilla – olkoon kyseessä nyt pöytäkone, tabletti taikka mobiililaite. Mobiilipelaamiseen olemme aidosti investoineet erityisen vahvasti, sillä tiedämme modernin pelaajan tarpeet ja toiveet. Pelimme latautuvat rivakasti, sekä pelikokemus pysyy sujuvaa huolimatta seikasta, missä liikut.
Laaja pelivalikoima kaikenlaisille asiakkaille
Pelisisältömme kattaa ylitse 2000 eri pelivaihtoehtoa alan parhaimmilta kehittäjiltä. Kumppaneinamme ovat mukana muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming. Tuotamme klassisia hedelmäslotteja, moderneja videokolikkopelejä, kiinnostavia pöytäpelejä ja sekä autenttisia live-pelejä ammattitaitoisten dealer-pelaajien mukana.
Huippuluokan pelisisällöt luokittain
| Peliautomaatit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play | Megaways-ominaisuudet |
| Pöytäpelit | 200+ | Evolution, Ezugi | Live-dealer pelit |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | Kasvavat jackpotit |
| Livekasinot | 100+ | Evolution Gaming | Kotimaiset dealerit |
Uudistamme pelisisältöämme toistuvasti, mikä takaa että asiakkaillamme on jatkuvasti aina mahdollisuus uusimpiin ja kiinnostavimpiin pelisisältöihin. Kaikki peli on tarkasti kokeiltu sekä sertifioitu virallisesti, joka varmistaa oikeudenmukaisen palautusprosentin (Return to Player). Faktana mainittakoon, miten peliautomaattien RTP on välillä tyypillisesti 94-98% välillä, sekä koko pelisisältömme saavuttaa pelialan standardit.
Turvalliset sekä ripeät maksumenetelmät
Ymmärrämme, miten sujuvat rahatransaktiot merkitsevät olennainen osuus hyvää pelielämystä. Tästä syystä olemme onnistuneesti liittäneet alustamme laajan joukon maksutapoja, mitkä tukevat kotimaisia pelaajia optimaalisella saatavilla olevalla menetelmällä.
- Pankkisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
- Sähköiset e-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Nopeat siirtotavat (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
- Prepaid-kortit (Paysafecard)
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Rahannostot prosessoidaan yleensä 24 tunnin kuluttua aikana, ja valtaosassa kertoja varat ovat jo tililläsi vielä sinä päivänä. Emme koskaan veloita maksuja talletuksista taikka rahannostoista, mikä tekee pelaamisesta entistäkin edullisempaa. Koko rahansiirrot on vahvasti turvattu rahalaitostason turvallisuusprotokollilla.
Ympärivuorokautinen tukipalvelu kotimaisella kielellä
Tukipalvelumme on aina saatavilla 24/7 suomen kielisellä tuella. Tiimimme koostuu koulutetuista pelialan ammattilaisista, ketkä ovat aina halukkaita tukemaan jokaisessa asiassa – olipa kysymyksessä tekninen haaste, maksutapahtuma taikka sääntö.
- Chatti: Pikaisin menetelmä saada tukea, keskimääräinen vastausaika alle 2 minuutin
- Sähköpostituki: Vastaus saapuu 4-6 tunnin kuluttua kuluessa milloin tahansa arkipäivinä
- Puhelinpalvelu: Suomen puhelinnumeromme on käytettävissä avoimena arki-iltoina 10-22
- Monipuolinen UKK-osio: Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin suoraan luettavissa
Vastuullinen peli on etusijamme keskeistä
Casinova sitoutuu kokonaan turvallisen pelaamisen arvoihin. Tarjoamme pelaajillemme laajat työkalut käytön säätelyyn, kuten maksimimaksut, häviörajat, peliaika-rajoitukset että vaihtoehdon asettaa valittavasti määräaikainen vai ikuinen pelausjärjestys. Toimimme yhdessä Peluuri-järjestön kanssa että tarjoamme suorat linkit peliongelmien käsittelyyn perehtyneihin organisaatioihin.
Meidän tavoitteemme on tarjota viihteellistä pelaamista suojatussa kontekstissa. Motivoimme jokaista pelaajia asettamaan omille tarkat talousarviot sekä ylläpitämään pelaamisen miellyttävänä harrastuksena – eikä tulonlähteenä. Lasten osallistuminen on täysin täysin pannassa, että varmistamme kaikenlaisista pelaajien henkilötiedot ennen kuin primaaria nostoa.
Pelaajien terveys prioriteettina
Tarkkailemme tiiviisti pelaamismalleja ja lähestymme kontaktia käyttäjiin, joilta käyttäytymisessä havaitsemme epäilyttäviä signaaleja. Kyseinen proaktiivinen lähestymistapa erottelee meidät selvästi monista markkinoiden toimijoista. Toivomme, jotta kaikenlaiset käyttäjämme tuntee palvelumme luotettavana sekä vastuullisena alustana, jolla viihtyminen säilyy aina prioriteettina.